Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Pro Keepers Line.
Vertragspartner ist:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande
E-Mail: info@prokeepersline.com
Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK), Niederlande
KvK-Nummer: 97211362
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / BTW-ID: NL827739734B01
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Zahlungsprobleme bestehen, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder gewerbliche Weiterveräußerung ohne vorherige Zustimmung besteht.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet wird.
3. Preise, Mindestbestellwert und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden. Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Der Mindestbestellwert beträgt 25 EUR.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versand-, Verpackungs-, Administrations- oder Bearbeitungskosten anfallen. Diese Kosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren und sonstige Importabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Dies betrifft insbesondere PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA, BLIK, eps, Multibanco, OXXO, Przelewy24 oder andere im Checkout angebotene Zahlungsarten.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder eine Bestellung erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung zu bearbeiten.
5. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Tegelen, Niederlande. Wir versenden mit UPS oder einem anderen von uns ausgewählten Versanddienstleister, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Shop oder im Checkout angezeigt. Lieferzeiten beginnen grundsätzlich nach Zahlungseingang und Bearbeitung der Bestellung.
Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister, Zollbehörden, Feiertage, höhere Gewalt, Streiks, extreme Wetterlagen oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben, fehlender Mitwirkung des Kunden, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung zurückgesendet wird, können die dadurch entstehenden Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen oder gesondert berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen
Verweigert der Kunde die Annahme der Ware ohne berechtigten Grund oder holt eine Sendung nicht rechtzeitig ab, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Rücksendekosten, Lagerkosten, Zollkosten oder sonstigen Zusatzkosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt jedoch nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht falsch geliefert wurde oder mangelhaft ist.
Bei vollständigem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis einschließlich der günstigsten Standard-Lieferkosten. Zusätzliche Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Bei teilweisem Widerruf erstatten wir ausschließlich den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte. Liefer-, Versand-, Verpackungs-, Administrations- und Bearbeitungskosten werden bei teilweisem Widerruf nicht erstattet.
9. Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert, sicher verpackt und nach Möglichkeit mit Sendungsverfolgung versendet werden. Innerhalb der EU stellen wir kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
Bei Rücksendungen von außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@prokeepersline.com. In bestimmten Fällen können wir eine Rücksendung oder Abholung über UPS organisieren. Die Kosten hierfür betragen 29,95 EUR und sind vom Kunden zu tragen.
Die Ware liegt bis zum Eingang in unserem Lager in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen daher einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
10. Zustand der zurückgesendeten Ware und Wertersatz
Die Ware darf nur so geprüft werden, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine Nutzung der Ware über diese Prüfung hinaus ist nicht gestattet.
Bitte senden Sie die Ware vollständig, sauber, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Die Originalverpackung, insbesondere Schuhkartons, darf nicht als Versandkarton verwendet werden. Versandetiketten, Klebeband oder Beschriftungen dürfen nicht direkt auf der Originalverpackung angebracht werden.
Bei benutzter, verschmutzter, beschädigter oder unvollständiger Ware sowie bei beschädigter Originalverpackung können wir Wertersatz verlangen und diesen vom Erstattungsbetrag abziehen. Wenn die Ware aufgrund ihres Zustands nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden kann, kann der Wertersatz bis zu 100% des Kaufpreises betragen.
11. Personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, individuell bedruckte Torwarthandschuhe, Sonderanfertigungen oder Produkte mit kundenspezifischen Anpassungen, sofern kein Mangel vorliegt.
Nach Beginn der Personalisierung kann eine Bestellung nicht mehr kostenfrei geändert oder storniert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Kein direkter Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.
13. Produktangaben, Bilder und Verfügbarkeit
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Design, Verpackung, Modelljahr oder Details können vorkommen, sofern sie für den Kunden zumutbar sind und die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen.
Größenangaben, Passformhinweise und Empfehlungen dienen als Orientierung und stellen keine Garantie für eine bestimmte Passform dar.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
14. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsangebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils genannten Bedingungen.
Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionen bei Missbrauch, technischen Fehlern oder offensichtlichen Irrtümern zu stornieren oder abzulehnen.
15. Gewährleistung und Herstellergarantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine etwaige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
Normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege, Beschädigungen durch äußere Einflüsse oder Nutzung entgegen den Herstellerhinweisen stellen keinen Mangel dar.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17. Kundenkonto und Missbrauch
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Wir behalten uns vor, Kundenkonten oder Bestellungen zu sperren, zu prüfen oder abzulehnen, wenn der Verdacht auf Missbrauch, Betrug, unzulässige Weiterveräußerung, Mehrfachkonten zur Umgehung von Beschränkungen oder sonstige vertragswidrige Nutzung besteht.
18. Beschwerden und Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@prokeepersline.com
Bitte geben Sie bei Anfragen zu Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
19. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
21. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache richtet sich nach der von Ihnen gewählten Sprache im Online-Shop. Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Bestellungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.