AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Pro Keepers Line.
Vertragspartner ist:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande
E-Mail: info@prokeepersline.com
Handelsregister: Kamer van Koophandel (KvK), Niederlande
KvK-Nummer: 97211362
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / BTW-ID: NL827739734B01
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Die Bestellung läuft in folgenden Schritten ab: Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort melden Sie sich mit Ihrem Kundenkonto an oder bestellen als Gast und geben Ihre Adresse ein. Auf der anschließenden Prüfseite wählen Sie die Versand- und die Zahlungsart und können alle Angaben prüfen und vor dem Absenden der Bestellung ändern oder korrigieren.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar danach erhalten Sie die E-Mail „Danke für deine Bestellung“. Sie bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung und ist noch keine Annahme Ihres Angebots.
Anschließend schließen Sie die Zahlung beim gewählten Zahlungsdienstleister ab (PayPal oder, bei Klarna, Mollie). Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie den Zahlungsvorgang beim gewählten Zahlungsdienstleister abgeschlossen haben. Beim Kauf auf Rechnung direkt bei uns (nicht über Klarna), der nur nach individueller Vereinbarung möglich ist, kommt der Vertrag mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt.
3. Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden. Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern, Gebühren und sonstige Importabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
4. Zahlung
Sie können unter den im Checkout angebotenen Zahlungsarten wählen. Wählen Sie eine Vorauszahlungsart, versenden wir die Ware nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung über externe Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Dies betrifft insbesondere PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, SEPA, BLIK, eps, Multibanco, OXXO, Przelewy24 oder andere im Checkout angebotene Zahlungsarten.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder eine Bestellung erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung zu bearbeiten.
5. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Tegelen, Niederlande. Wir versenden mit UPS oder einem anderen von uns ausgewählten Versanddienstleister, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferzeit hängt vom Lieferland ab. Lieferzeiten beginnen grundsätzlich nach Zahlungseingang und Bearbeitung der Bestellung.
Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister, Zollbehörden, Feiertage, höhere Gewalt, Streiks, extreme Wetterlagen oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Adressangaben, fehlender Mitwirkung des Kunden, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung zurückgesendet wird, können die dadurch entstehenden Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen oder gesondert berechnet werden, sofern der Kunde die Rücksendung zu vertreten hat.
6. Annahmeverweigerung und nicht abgeholte Sendungen
Verweigert der Kunde die Annahme der Ware ohne berechtigten Grund oder holt eine Sendung nicht rechtzeitig ab, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Rücksende-, Lager- und Zollkosten.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Eine bloße Annahmeverweigerung ersetzt jedoch nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Den Widerruf können Sie auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären, die Sie unten auf jeder Seite finden.
Bei Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware nicht falsch geliefert wurde oder mangelhaft ist.
Bei teilweisem Widerruf erstatten wir den Preis der zurückgesendeten Artikel. Lieferkosten erstatten wir insoweit, als sie ohne die widerrufenen Artikel nicht oder niedriger angefallen wären.
9. Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande
Rücksendungen müssen ausreichend frankiert, sicher verpackt und nach Möglichkeit mit Sendungsverfolgung versendet werden. Innerhalb der EU stellen wir kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung.
Rücksendungen von außerhalb der EU können Sie auf eigene Kosten selbst an unsere Rücksendeadresse schicken (Paket bitte als Rückware kennzeichnen) oder uns per E-Mail an info@prokeepersline.com um eine UPS-Abholung bitten. Die Abholung kostet 29,95 EUR; wir beauftragen sie nach Zahlungseingang.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
10. Zustand der zurückgesendeten Ware und Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Prüfen Sie die Ware bitte so, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden (z. B. Handschuhe anprobieren, aber nicht im Training oder Spiel tragen).
Einen Wertersatz können wir mit der Erstattung verrechnen; je nach Zustand kann er bis zur Höhe des Kaufpreises reichen.
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, sauber und in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie die Originalverpackung (z. B. den Schuhkarton) nicht als Versandkarton. Bitte bringen Sie keine Versandetiketten, Klebeband oder Beschriftungen direkt auf der Originalverpackung an. Dies ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
11. Personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, individuell bedruckte Torwarthandschuhe, Sonderanfertigungen oder Produkte mit kundenspezifischen Anpassungen, sofern kein Mangel vorliegt.
Sobald wir mit der Personalisierung begonnen haben, können personalisierte Artikel nicht mehr kostenfrei geändert oder storniert werden. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
12. Kein direkter Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung in unserem Online-Shop auf.
13. Produktangaben, Bilder und Verfügbarkeit
Produktbilder dienen der Veranschaulichung; Farben können je nach Bildschirm leicht abweichen. Maßgeblich ist die Produktbeschreibung.
Größenangaben, Passformhinweise und Empfehlungen dienen als Orientierung und stellen keine Garantie für eine bestimmte Passform dar.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
14. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsangebote gelten nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils genannten Bedingungen.
Rabattcodes können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionen bei Missbrauch, technischen Fehlern oder offensichtlichen Irrtümern zu stornieren oder abzulehnen.
15. Gewährleistung und Herstellergarantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung (Haftung für Vertragswidrigkeit). Sie beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung; längere zwingende Fristen Ihres Aufenthaltsstaats (z. B. Spanien: drei Jahre) bleiben unberührt.
Eine etwaige Herstellergarantie gilt zusätzlich und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Normale Abnutzung (z. B. Abrieb des Latex bei Torwarthandschuhen), unsachgemäße Nutzung oder Pflege sowie Schäden durch äußere Einflüsse stellen keinen Mangel dar, sofern sie nicht auf einem bereits bei Lieferung vorhandenen Mangel beruhen.
16. Haftung
Gegenüber Verbrauchern haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Gegenüber Unternehmern gilt:
- Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
- Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
- Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
17. Kundenkonto und Missbrauch
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten zu seinem Kundenkonto vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Wir behalten uns vor, Kundenkonten oder Bestellungen zu sperren, zu prüfen oder abzulehnen, wenn der Verdacht auf Missbrauch, Betrug, unzulässige Weiterveräußerung, Mehrfachkonten zur Umgehung von Beschränkungen oder sonstige vertragswidrige Nutzung besteht.
18. Beschwerden und Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@prokeepersline.com
Bitte geben Sie bei Anfragen zu Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
19. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für Tegelen (Niederlande) zuständige Gericht.
21. Vertragssprache und Vertragstext
Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch, Niederländisch und Spanisch. Der Vertrag wird in der Sprache geschlossen, die Sie im Online-Shop für Ihre Bestellung gewählt haben.
Wir speichern den Vertragstext. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail. Wenn Sie mit Kundenkonto bestellt haben, können Sie Ihre Bestellungen jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, ausdrucken oder speichern.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Bestellungen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.