Toegankelijkheidsverklaring
Pro Keepers Line GmbH streeft ernaar haar webshop op www.prokeepersline.com voor iedereen toegankelijk te maken. Deze verklaring geldt voor alle pagina’s van de webshop, inclusief zoeken, productpagina’s, winkelwagen, klantaccount en het bestelproces.
De wettelijke basis is Richtlijn (EU) 2019/882 (European Accessibility Act), in Nederland omgezet in het Besluit toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten en in Duitsland in het Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Maatstaf is de norm EN 301 549 in combinatie met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.
Beschrijving van de dienst
In de webshop kunt u keepershandschoenen en keepersuitrusting bekijken, in de winkelwagen leggen, als gast of met een klantaccount bestellen en betalen. Alle informatie over producten, prijzen, verzending, betaling en retouren is als tekst beschikbaar. Bij vragen kunt u ons per e-mail bereiken; op verzoek leveren wij informatie in een voor u toegankelijk formaat.
Mate van naleving
De webshop voldoet gedeeltelijk aan de eisen van WCAG 2.1, niveau AA. De volgende onderdelen zijn momenteel niet of beperkt toegankelijk:
- Enkele productafbeeldingen hebben nog geen betekenisvolle alternatieve tekst. Wij vullen deze doorlopend aan.
- Ingesloten inhoud van derden (betaalpagina’s van PayPal en Mollie/Klarna, de beoordelingswidget van Trustpilot) valt buiten onze controle en is mogelijk niet volledig met het toetsenbord te bedienen.
- Facturen en andere documenten in pdf-formaat zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. Op verzoek ontvangt u de inhoud in een toegankelijk formaat.
Gebruiksaanwijzingen
- De webshop is ontworpen voor bediening met het toetsenbord: Tab en Shift+Tab wisselen tussen elementen, Enter of de spatiebalk activeert, Escape sluit dialogen en menu’s.
- De pagina’s kunnen tot 200 % worden vergroot zonder dat inhoud verloren gaat. De lay-out past zich aan schermgrootte en tekstgrootte aan.
- Koppen, lijsten, formuliervelden en knoppen zijn voor schermlezers gelabeld. Invoerfouten worden in tekst beschreven.
- Tekst en bedieningselementen voldoen aan de contrasteisen van niveau AA.
Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is op 10 september 2026 opgesteld op basis van een zelfbeoordeling. De kernprocessen startpagina, zoeken, productpagina, winkelwagen en kassa zijn getest met geautomatiseerde hulpmiddelen (Lighthouse, axe-core) en handmatig gecontroleerd op contrast, structuur en bedienbaarheid. Wij herzien deze verklaring minimaal jaarlijks en na ingrijpende wijzigingen van de webshop.
Feedback en contact
Bent u een belemmering tegengekomen of heeft u inhoud in een ander formaat nodig? Schrijf ons; wij reageren doorgaans binnen 14 dagen:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen, Nederland
E-mail: info@prokeepersline.com (onderwerp „Toegankelijkheid”)
Handhavingsprocedure
Bent u van mening dat wij uw verzoek niet naar behoren hebben afgehandeld, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde markttoezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM), www.acm.nl; in Duitsland de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), www.mlbf.de.