Política de privacidad

En la presente política de privacidad le informamos sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra tienda en línea, en qué base jurídica nos apoyamos y qué derechos le asisten.

Versión: 17 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Países Bajos
Correo electrónico: info@prokeepersline.com

Número KvK: 97211362
Número de identificación a efectos del IVA / BTW-ID: NL827739734B01

Para cualquier pregunta sobre protección de datos y para ejercer sus derechos, puede escribirnos a esta dirección de correo electrónico.

2. Finalidades y bases jurídicas en resumen

Solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica para ello. Los detalles figuran en los apartados siguientes.

• Pedido, cuenta de cliente, pago, envío y atención al cliente: art. 6.1.b RGPD (contrato y medidas precontractuales).
• Conservación legal de los datos contables y de facturación: art. 6.1.c RGPD en relación con el art. 52 de la Ley General de Impuestos neerlandesa (Algemene wet inzake rijksbelastingen, AWR).
• Tramitación de desistimientos a través de la función de desistimiento en línea: art. 6.1.b y c RGPD.
• Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD):
  • registros del servidor: funcionamiento seguro y estable de la tienda, detección y defensa frente a ataques;
  • identificador de dispositivo «Online Metrix» en Klarna: protección frente al fraude en los pagos;
  • dirección de correo electrónico y teléfono comunicados a UPS, estado del envío y correos de entrega: entrega fiable e información sobre el estado de su entrega;
  • sistema de gestión de inventario: tramitación eficiente de pedidos y envíos;
  • archivo de correos: prueba de qué correos electrónicos hemos enviado y detección de errores;
  • estadísticas sin consentimiento: adaptar nuestra tienda a las necesidades de los visitantes;
  • recordatorios del carrito: recordarle un pedido no finalizado y ofrecerle ayuda, p. ej. para elegir la talla (mercadotecnia directa);
  • invitaciones a valorar y widget de Trustpilot: obtener opiniones auténticas de clientes y mostrar nuestras valoraciones;
  • consultas sin relación con un pedido: responder a su consulta;
  • suscripción al boletín: prueba de su consentimiento.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): boletín informativo y todas las categorías de cookies excepto «Necesarias». Para almacenar información en su dispositivo o acceder a ella se aplican además el art. 11.7a.1 de la Ley de Telecomunicaciones neerlandesa (Telecommunicatiewet) y el § 25.1 de la TDDDG alemana.
• Cookies necesarias: art. 11.7a.3.b Telecommunicatiewet y § 25.2.2 TDDDG; el tratamiento correspondiente se basa en el art. 6.1.b o f RGPD.

3. Alojamiento y registros del servidor

Nuestra tienda en línea funciona en servidores de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Los servidores se encuentran en un centro de datos en Helsinki, Finlandia, es decir, dentro de la UE. Hetzner trata los datos por cuenta nuestra.

Cuando visita nuestro sitio web, tratamos datos técnicos que son necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la presentación de la tienda: dirección IP, fecha y hora del acceso, páginas consultadas, tipo de navegador, sistema operativo, URL de procedencia (referrer) y datos de registro del servidor (logs).

La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es el funcionamiento seguro y estable de la tienda y la detección y defensa frente a ataques. Suprimimos los datos de registro del servidor a los 30 días, salvo que sea necesaria una conservación más prolongada para esclarecer un incidente de seguridad.

4. Cookies y consentimiento

Utilizamos cookies y técnicas similares, por ejemplo el almacenamiento local (local storage) de su navegador. En su primera visita, nuestro diálogo de cookies le pregunta para qué podemos utilizarlas. El diálogo tiene estas categorías:

• Necesarias (siempre activas): sesión, zona horaria, Klarna, Online Metrix, pagos con PayPal, pagos con Google Pay. Sin ellas no funcionan el carrito, el inicio de sesión, el proceso de compra ni el pago.
• Comodidad: vídeo de YouTube, vídeo de Vimeo, Google Fonts, lista de deseos (apartados 5 y 19).
• Marketing: Brevo: Brevo reconoce qué páginas consulta usted tras hacer clic en el boletín (apartado 12).
• Estadísticas: estadísticas seudonimizadas en nuestro propio servidor (apartado 15).
• Pruebas A/B: prueba de variantes de páginas en nuestro propio servidor (apartado 16).
• Estadísticas: Shopware Analytics: análisis de uso con shopware AG como corresponsable (apartado 17).
• Marketing y estadísticas: Google: Google Analytics y Google Ads mediante Google Tag Manager (apartado 18).

Utilizamos las cookies necesarias sin consentimiento porque son estrictamente necesarias para el servicio que usted ha solicitado (art. 11.7a.3.b Telecommunicatiewet, § 25.2.2 TDDDG). Todas las demás categorías solo las utilizamos con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG).

Puede modificar su selección o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de la tienda. La retirada surte efecto para el futuro; el tratamiento realizado hasta entonces sigue siendo lícito.

5. Cuenta de cliente y lista de deseos

Puede realizar pedidos como invitado sin cuenta de cliente. Si crea una cuenta de cliente, almacenamos sus datos (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y de entrega) y sus pedidos, para que pueda consultarlos en su cuenta y comprar más rápido en el futuro. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.

En su cuenta de cliente puede añadir artículos a una lista de deseos, que se guarda con su cuenta. Sin cuenta de cliente, la lista de deseos solo se guarda localmente en su navegador, y únicamente si ha aceptado la categoría «Comodidad».

Su cuenta de cliente se mantiene hasta que solicite su supresión. Para ello, escríbanos a info@prokeepersline.com. Los datos que estamos obligados a conservar por ley (p. ej. facturas) solo se suprimen una vez transcurridos dichos plazos.

6. Pedido y ejecución del contrato

Cuando realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para el contrato. Entre ellos se incluyen, en particular, el nombre, la dirección de facturación y de entrega, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos del pedido, los datos de pago, los datos de envío y nuestra comunicación con usted.

Utilizamos estos datos para ejecutar el contrato de compraventa: confirmación del pedido, pago, entrega, devoluciones, reclamaciones y atención al cliente. Inmediatamente después de enviar el pedido recibe una confirmación del pedido por correo electrónico. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.

Los datos que necesitamos para el pedido (en particular nombre, dirección de facturación y de entrega y dirección de correo electrónico) son necesarios para celebrar el contrato. Sin ellos no podemos aceptar ni ejecutar su pedido. No existe ninguna obligación legal de facilitarnos estos datos.

Conservamos los datos contables y de facturación durante 7 años porque así lo exige la ley (art. 6.1.c RGPD en relación con el art. 52 AWR). En la medida en que sea necesario, comunicamos estos datos a nuestro asesor fiscal o a las autoridades competentes.

Si desiste de un contrato a través de nuestra función de desistimiento en línea (enlace «Desistir del contrato» en el pie de página), tratamos sus datos para tramitar el desistimiento y le enviamos un acuse de recibo por correo electrónico (art. 6.1.b y c RGPD).

7. Pago

En función de la forma de pago elegida, comunicamos al proveedor de servicios de pago los datos necesarios para el pago, en particular el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, los datos del pedido y de pago y la dirección IP. El pago se realiza con el proveedor de servicios de pago después de enviar el pedido. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD.

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. A través de PayPal gestionamos estas formas de pago: PayPal, «Paga más tarde», tarjeta de crédito y de débito, Apple Pay, Google Pay, iDEAL | Wero, Bancontact, adeudo directo SEPA, BLIK, eps, Multibanco, OXXO y Przelewy24.

Mollie y Klarna: Los pagos con Klarna y los enlaces de pago los gestionamos a través de Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Ámsterdam, Países Bajos. En los pagos con Klarna, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, recibe además sus datos. Si elige factura o pago a plazos, Klarna puede realizar una comprobación de identidad y de solvencia y decidir de forma automatizada si se le ofrece esa forma de pago (véase el apartado 25). Klarna explica los detalles en su propia política de privacidad.

Prevención del fraude: En relación con Klarna utilizamos la cookie necesaria «Online Metrix», un identificador de dispositivo para la prevención del fraude. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es la protección frente al fraude en los pagos.

El pago contra factura emitida directamente por nosotros (no a través de Klarna) solo lo ofrecemos previo acuerdo individual. En ese caso emitimos la factura nosotros mismos.

8. Envío y notificaciones de entrega

Realizamos los envíos con UPS (United Parcel Service). Para ello comunicamos a UPS su nombre y su dirección de entrega (art. 6.1.b RGPD). Además, UPS recibe su dirección de correo electrónico y su número de teléfono para la entrega y para notificarle sobre su envío (art. 6.1.f RGPD; interés legítimo: entrega fiable). Puede oponerse a la comunicación de su dirección de correo electrónico y su número de teléfono; en ese caso, UPS no podrá avisarle directamente.

UPS nos comunica el estado del envío, por ejemplo la hora de entrega, el lugar, el sitio donde se ha dejado el paquete y, en su caso, el UPS Access Point. Con esta información le avisamos por correo electrónico cuando su paquete ha sido entregado o está listo para recoger en un Access Point, y le enviamos un recordatorio antes de que venza el plazo de recogida. La base jurídica es el art. 6.1.b y f RGPD; nuestro interés legítimo es informarle de forma fiable sobre el estado de su entrega.

En las entregas a un país fuera de la UE o del EEE, transferimos los datos de envío a ese país. Esto es necesario para la ejecución del contrato (art. 49.1.b RGPD).

9. Sistema de gestión de inventario

Tratamos los datos de pedidos, clientes y envíos en nuestro propio sistema de gestión de inventario. Funciona en un servidor de Hetzner Online GmbH en Falkenstein, Alemania. Con él imprimimos las etiquetas de envío y consultamos a UPS el estado del envío.

Las bases jurídicas son el art. 6.1.b y c RGPD y el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es la tramitación eficiente de pedidos y envíos.

10. Envío de correos electrónicos y archivo de correos

Los correos electrónicos de la tienda (p. ej. la confirmación del pedido y la información de envío y entrega) los enviamos a través de Microsoft 365 de Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublín, Irlanda, que actúa por cuenta nuestra. Es posible una transferencia a EE. UU.; se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

Los correos electrónicos de nuestro sistema de gestión de inventario los enviamos a través de Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, EE. UU.) Entre ellos figuran el acuse de recibo de los desistimientos realizados mediante la función de desistimiento en línea y mensajes puntuales sobre su pedido o envío. La transferencia a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE.

La base jurídica del envío depende de la finalidad de cada correo electrónico (p. ej. contrato u obligación legal).

Cada correo electrónico enviado por la tienda se conserva durante 365 días en un archivo interno. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es poder probar qué correos electrónicos hemos enviado y detectar errores.

11. Contacto

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, tratamos los datos que usted nos facilite para tramitar su consulta. Si la consulta se refiere a un pedido o a un contrato, la base jurídica es el art. 6.1.b RGPD; en caso contrario, el art. 6.1.f RGPD (interés legítimo: responder a su consulta).

12. Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, tratamos su dirección de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Utilizamos el procedimiento de doble confirmación (double opt-in): tras suscribirse, recibe un correo electrónico con el que confirma la suscripción. Solo después recibirá el boletín. Guardamos su suscripción y su confirmación como prueba de su consentimiento (art. 6.1.f RGPD; interés legítimo: prueba del consentimiento).

El envío se realiza a través de Brevo (Sendinblue SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 París, Francia), que actúa por cuenta nuestra. Medimos si se abre un boletín y en qué enlaces se hace clic, para evaluar la eficacia del boletín. Esta medición forma parte de su consentimiento.

Solo si acepta además la categoría de cookies «Marketing: Brevo», Brevo reconoce qué páginas de nuestra tienda consulta usted tras hacer clic en el boletín, para que los boletines y las ofertas se ajusten mejor a usted (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG).

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en el boletín o mediante correo electrónico a info@prokeepersline.com. Conservamos sus datos hasta que se dé de baja; la prueba de su consentimiento la conservamos también después.

13. Recordatorios del carrito de la compra

Si durante el proceso de pedido ha indicado su dirección de correo electrónico (con cuenta de cliente o como invitado) y no finaliza el pedido, le enviamos correos electrónicos sobre su carrito: un recordatorio de los artículos que contiene y una oferta de ayuda para elegir la talla adecuada. El primer correo llega aproximadamente una hora después de que abandone el proceso. Para ello tratamos su dirección de correo electrónico y el contenido de su carrito.

La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD. Nuestro interés legítimo es recordarle un pedido no finalizado y ofrecerle ayuda; se trata también de mercadotecnia directa de nuestros productos. Los datos del carrito utilizados para el recordatorio caducan a los 7 días.

Puede oponerse a estos correos en cualquier momento, sin formalidades, mediante correo electrónico a info@prokeepersline.com. A partir de ese momento dejaremos de enviarle recordatorios del carrito.

14. Valoraciones a través de Trustpilot

Para las valoraciones de clientes utilizamos Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Dinamarca.

Invitación a valorar: Unos 4 días después de la entrega de su pedido, comunicamos a Trustpilot, a través de una interfaz, su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de pedido. A continuación, Trustpilot le envía un correo electrónico con la invitación a valorar su compra. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es obtener y mostrar opiniones auténticas de clientes. Puede oponerse en cualquier momento mediante correo electrónico a info@prokeepersline.com; a partir de entonces no recibirá más invitaciones.

Publicar una valoración: Si publica una valoración, se tratan en particular su nombre, su dirección de correo electrónico, el número de pedido y el contenido de la valoración. Para ello se aplica además la política de privacidad de Trustpilot.

Widget de Trustpilot: Mostramos nuestras valoraciones en nuestras páginas con un widget que se carga desde widget.trustpilot.com. Al hacerlo, Trustpilot recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador. La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es mostrar nuestras valoraciones.

15. Estadísticas en nuestro propio servidor

Registramos de forma agregada cuántas visitas y páginas vistas recibe nuestra tienda, de qué países proceden y cuántos visitantes hay simultáneamente. El tratamiento se realiza exclusivamente en nuestro propio servidor; no se comparten datos con terceros.

Además, sin identificador, sin cookies propias y sin relación con su persona, contamos con qué frecuencia se usan los filtros (p. ej., color, talla, marca, precio), la ordenación, la selección de talla en la página del producto y el botón de añadir al carrito. Solo guardamos totales diarios por categoría o artículo; nos ayudan a planificar el surtido, los pedidos de reposición y la producción. Eliminamos estos totales a los 13 meses.

Sin su consentimiento no instalamos cookies adicionales para este fin: para distinguir visitas individuales generamos un hash criptográfico a partir del identificador de sesión, necesario de todos modos para el carrito, combinado con un valor aleatorio que cambia a diario y se elimina a los dos días. El reconocimiento más allá de un día es técnicamente imposible. La dirección IP se utiliza únicamente para determinar el país y no se almacena.

La base jurídica es el art. 6.1.f RGPD; nuestro interés legítimo es adaptar nuestra tienda a las necesidades de los visitantes. Para el uso del identificador de sesión nos acogemos a la excepción para análisis sin repercusiones o con repercusiones mínimas en la privacidad (art. 11.7a.3.b Telecommunicatiewet).

Solo si acepta la categoría «Estadísticas» en el diálogo de cookies, instalamos dos cookies propias para reconocer visitas recurrentes: «kessl-pulse-ok» (guarda su consentimiento) y «kessl-pulse-id» (identificador aleatorio), cada una con una duración de hasta 13 meses. Incluso entonces no guardamos identificadores en claro, solo un hash no reversible y totales diarios por país. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG). Puede retirarlo en cualquier momento en el diálogo de cookies; la cookie identificadora se elimina entonces.

16. Pruebas A/B

Con su consentimiento para la categoría «Pruebas A/B», mostramos distintas variantes de algunas páginas, por ejemplo en el proceso de compra, y medimos cuál funciona mejor. La evaluación se realiza en nuestro propio servidor; no se comparten datos con terceros.

Para ello instalamos dos cookies propias: «kessl-pulse-ab-ok» (guarda su consentimiento) y «kp-lf» (reconoce su grupo de prueba mediante un identificador aleatorio), con una duración de hasta 90 días. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG). Puede retirarlo en cualquier momento en la configuración de cookies.

17. Shopware Analytics

Con su consentimiento para la categoría «Estadísticas: Shopware Analytics», analizamos junto con shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Alemania, cómo se utiliza nuestra tienda: páginas consultadas, recorridos de clics, búsquedas y dispositivo. Utilizamos los resultados con fines estadísticos y de marketing.

Para ello, Shopware Analytics guarda en el almacenamiento local (local storage) de su navegador «_swa_anonymousId» (un identificador único del visitante) y «_swa_userTraits» (características del visitante), hasta que usted retire su consentimiento.

Corresponsabilidad (art. 26 RGPD): shopware AG y nosotros decidimos conjuntamente sobre este análisis, es decir, qué datos de uso se tratan, con qué fines y con qué medios. Su consentimiento lo recabamos a través de nuestro diálogo de cookies. Puede ejercer sus derechos de protección de datos tanto frente a nosotros como frente a shopware AG.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG). Puede retirarlo en cualquier momento en la configuración de cookies.

18. Servicios de Google

Con su consentimiento para la categoría «Marketing y estadísticas: Google», utilizamos Google Analytics (GA4) y Google Ads de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Ambos se integran mediante Google Tag Manager, que cargamos en la tienda con la aplicación «Shop Studio Google Tag Manager Cloud».

Con ello medimos las visitas y el éxito de nuestra publicidad. En este contexto pueden tratarse, en particular, la dirección IP, la información sobre el dispositivo y el navegador, las páginas visitadas, las consultas de búsqueda, las vistas de productos, las acciones en el carrito, los pasos del proceso de compra y las compras. A través de Google Ads, Google puede mostrarle anuncios adecuados también en otros sitios web (remarketing).

Utilizamos Google Consent Mode v2. Las señales de consentimiento están establecidas por defecto en «denegado» y solo pasan a «concedido» después de que usted haya dado su consentimiento.

Google puede transferir datos a EE. UU.; la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. La base jurídica del uso es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG). Puede retirarlo en cualquier momento en la configuración de cookies.

19. Comodidad: YouTube, Vimeo y Google Fonts

Solo con su consentimiento para la categoría «Comodidad» cargamos contenidos de estos proveedores:

• Vídeos de YouTube: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda;
• Vídeos de Vimeo: Vimeo.com, Inc., EE. UU.;
• Google Fonts (fuentes tipográficas): Google Ireland Ltd., Dublín, Irlanda.

Al cargarse el contenido, el proveedor correspondiente recibe su dirección IP y datos técnicos de su navegador, también en EE. UU. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD, art. 11.7a.1 Telecommunicatiewet, § 25.1 TDDDG). La categoría «Comodidad» incluye además la lista de deseos sin cuenta de cliente (apartado 5).

20. Destinatarios

Solo reciben datos personales quienes los necesitan para las finalidades indicadas:

• alojamiento: Hetzner Online GmbH;
• envío de correos electrónicos: Microsoft (Microsoft 365), Resend, Brevo (boletín);
• pago: PayPal, Mollie, Klarna;
• envío: UPS;
• valoraciones: Trustpilot;
• estadísticas y marketing: shopware AG (Shopware Analytics), Google;
• vídeos y fuentes: Google (YouTube, Google Fonts), Vimeo;
• nuestro asesor fiscal y las autoridades competentes, cuando sea necesario;
• internamente, solo las personas que se ocupan de la tramitación de pedidos, el envío, la atención al cliente, la contabilidad o el marketing.

21. Transferencias a terceros países

Algunos proveedores tratan datos también fuera de la UE o del EEE:

• Microsoft (Microsoft 365, correos de la tienda) · sede: Irlanda · tercer país: EE. UU., posible · base: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Resend (Plus Five Five, Inc.) (correos del sistema de gestión de inventario) · sede: EE. UU. · tercer país: EE. UU. · base: cláusulas contractuales tipo de la UE
• Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, YouTube, Google Fonts) · sede: Irlanda · tercer país: EE. UU., posible · base: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Vimeo.com, Inc. (vídeos de Vimeo) · sede: EE. UU. · tercer país: EE. UU. · base: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• UPS (solo en entregas fuera de la UE o del EEE) · tercer país: país de destino · base: art. 49.1.b RGPD (ejecución del contrato)

Para las empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD). Las cláusulas contractuales tipo de la UE son garantías adecuadas en el sentido del art. 46 RGPD. Los demás proveedores mencionados en esta política tienen su sede en la UE.

22. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación. En concreto:

• datos contables y de facturación: 7 años (art. 52 AWR);
• cuenta de cliente y lista de deseos en la cuenta: hasta la supresión de la cuenta;
• boletín informativo: hasta la baja; la prueba del consentimiento se conserva también después;
• registros del servidor: 30 días;
• archivo de correos: 365 días;
• recordatorios del carrito: los datos del carrito caducan a los 7 días;
• estadísticas: valor aleatorio diario 2 días, cookie identificadora hasta 13 meses;
• pruebas A/B: hasta 90 días;
• Shopware Analytics (almacenamiento local): hasta la retirada del consentimiento;
• otros datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta su retirada o hasta que deje de existir la finalidad.

23. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• acceder a los datos que conservamos sobre usted (art. 15 RGPD);
• rectificar los datos inexactos (art. 16 RGPD);
• la supresión (art. 17 RGPD);
• la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD);
• la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD);
• retirar su consentimiento (art. 7.3 RGPD): la retirada surte efecto para el futuro y no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos basta con un correo electrónico a info@prokeepersline.com.

24. Derecho de oposición (art. 21 RGPD)

Oposición por motivos relacionados con su situación particular: Cuando tratemos sus datos sobre la base del art. 6.1.f RGPD (interés legítimo), puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. En tal caso dejaremos de tratar los datos, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición a la mercadotecnia directa: Cuando tratemos sus datos con fines de mercadotecnia directa, por ejemplo para recordatorios del carrito o invitaciones a valorar, puede oponerse en cualquier momento sin necesidad de indicar motivos. En tal caso dejaremos de tratar sus datos para esa finalidad.

Para oponerse basta con un correo electrónico, sin formalidades, a info@prokeepersline.com.

25. Decisiones automatizadas

Nosotros no tomamos decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD. Si elige con Klarna la factura o el pago a plazos, Klarna puede decidir de forma automatizada, sobre la base de una comprobación de identidad y de solvencia, si se le ofrece esa forma de pago. Klarna le facilitará información al respecto y sobre sus derechos en ese caso, como expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

26. Derecho a presentar una reclamación

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (art. 77 RGPD). Es competente, en particular, la autoridad de control neerlandesa de nuestro domicilio social:

Autoriteit Persoonsgegevens
Sitio web: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

También puede dirigirse a la autoridad de control del Estado miembro en el que tenga su residencia habitual o su lugar de trabajo o en el que se haya producido la supuesta infracción, por ejemplo en España a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en Alemania a la autoridad de protección de datos de su estado federado y en Bélgica a la Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données).

27. Modificación de la presente política de privacidad

Podemos adaptar la presente política de privacidad cuando cambien los requisitos legales, las funciones técnicas o nuestros tratamientos de datos. Se aplica la versión publicada aquí.