Declaración de accesibilidad

Pro Keepers Line GmbH se esfuerza por hacer accesible su tienda online en www.prokeepersline.com. Esta declaración se aplica a todas las páginas de la tienda, incluidas la búsqueda, las páginas de producto, el carrito, la cuenta de cliente y el proceso de pedido.

La base legal es la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), transpuesta en Alemania mediante la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) y en los Países Bajos mediante el Besluit toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten. El criterio de referencia es la norma EN 301 549 junto con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA.

Descripción del servicio

En la tienda online puede consultar guantes y equipamiento de portero, añadirlos al carrito, realizar el pedido como invitado o con cuenta de cliente y pagar. Toda la información sobre productos, precios, envío, pago y devoluciones está disponible en formato de texto. Si tiene preguntas, puede contactarnos por correo electrónico; a petición, le facilitaremos la información en un formato accesible para usted.

Estado de conformidad

La tienda online es parcialmente conforme con los requisitos de las WCAG 2.1, nivel AA. Los siguientes contenidos no son accesibles o lo son de forma limitada:

Algunas imágenes de producto aún no disponen de un texto alternativo descriptivo. Los completamos de forma continua.
Los contenidos integrados de terceros (páginas de pago de PayPal y Mollie/Klarna, widget de valoraciones de Trustpilot) están fuera de nuestro control y es posible que no puedan manejarse por completo con el teclado.
Las facturas y otros documentos en formato PDF pueden no ser totalmente accesibles. A petición, recibirá el contenido en un formato accesible.

Indicaciones de uso

La tienda está diseñada para su manejo con el teclado: Tab y Mayús+Tab cambian entre elementos, Intro o la barra espaciadora activan, Escape cierra diálogos y menús.
Las páginas pueden ampliarse hasta el 200 % sin pérdida de contenido. El diseño se adapta al tamaño de la pantalla y del texto.
Los encabezados, listas, campos de formulario y botones están etiquetados para lectores de pantalla. Los errores de entrada se describen en texto.
Los textos y los elementos de control cumplen los requisitos de contraste del nivel AA.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 10 de septiembre de 2026 sobre la base de una autoevaluación. Se comprobaron los procesos principales (página de inicio, búsqueda, página de producto, carrito y caja) con herramientas automatizadas (Lighthouse, axe-core) y manualmente en cuanto a contraste, estructura y manejabilidad. Revisamos esta declaración al menos una vez al año y tras cambios sustanciales en la tienda.

Comentarios y contacto

¿Ha encontrado alguna barrera o necesita contenidos en otro formato? Escríbanos; normalmente respondemos en un plazo de 14 días:

Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen, Países Bajos
Correo electrónico: info@prokeepersline.com (asunto «Accesibilidad»)

Procedimiento de aplicación

Si considera que no hemos atendido su solicitud de forma satisfactoria, puede dirigirse a la autoridad de vigilancia del mercado competente de su país. En Alemania es la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), www.mlbf.de; en los Países Bajos, la Autoriteit Consument & Markt (ACM), www.acm.nl.